01覆盖的访问场景
只要你在 sports-lj.com.cn 上浏览，这份政策就适用。无论是打开积分榜看排名与净胜局， 还是逐条翻阅计分与晋级规则，抑或按日期追当天的赛程、点开某一期的专栏解读， 信息处理的方式都写在下面这几节里。
把某一页加进收藏夹，或者从聊天窗口点开一个站内链接再进来，处理方式同样不变。 这份政策针对的是我们提供的内容与访问体验本身，不涉及你在其他平台上的活动。
02我们接触到的信息
访问过程中，浏览器会自动传回一组基础信息：
- 设备与浏览器情况，例如手机或电脑、操作系统版本、浏览器类型与屏幕尺寸；
- 访问路径，例如你从哪个页面进来、看了哪个栏目、停留了多久；
- 网络层面的记录，例如请求时间与访问结果状态，用于判断页面是否正常送出。
这些内容用于了解页面在不同设备上的呈现效果，本身不会用来确认你是谁。
另一类信息由你主动给出。当你写信到客服邮箱反映积分榜显示有疑问， 或者按提示附上截图，我们会收到你的邮箱地址、来信内容，以及截图中呈现的画面。
03信息用来做什么
我们把上面这些信息用在四件事上：
- 把内容送到你眼前。按你的设备宽度调整表格、赛程轴和长文的排版，让手机上也能看清每一列数字。
- 定位你反映的问题。你说某个联赛的排名看起来不对，附上截图与联赛名称，编辑能更快复现当时的情况。
- 安排内容投入。当某个联赛的赛程解读被反复打开，我们会在下一周期增加对应的专栏篇幅。
- 保障访问稳定。识别异常请求与滥用流量，避免正常访问被拖慢。
我们不会把来信内容或截图用于与上述目的无关的推广，也不会因为一次咨询就向你持续发送消息。
04本地存储与偏好
为了让下一次访问更顺手，浏览器本地会保存少量设置。例如你上次查看的联赛、 章节目录的展开状态，以及是否开启减少动效。这些记录留在你的设备上， 随时可以通过清理浏览器数据移除，移除后页面会回到默认状态。
减少动效是一个可选偏好。开启后，页面滚动时不再逐段显现，表格与正文直接呈现， 适合对持续动效敏感、或在弱性能设备上阅读的访客。它与系统层面的同类设置各自独立， 任一处开启都会生效。
除这些必要设置外，我们不借助本地存储记录你的阅读偏好画像，也不据此生成广告标签。
06保留期限与安全
访问日志保留 6 个月，用于排查异常与了解访问趋势，到期后删除或做匿名化处理。 客服往来记录在问题处理完毕后保留 12 个月，方便你再次询问同一件事时能接上上下文。 超出期限的记录不再保留。
在安全措施上，我们做了几件具体的事：
- 后台权限按岗位分配，编辑只能进入内容管理，客服只能看到与咨询相关的往来；
- 信息在传输过程中走加密通道，避免在网络环节被截取；
- 内部定期检查权限清单，人员岗位调整时同步收回相应权限；
- 发现异常访问会立即处置并留存处理记录。
07你可以行使的权利
就我们持有的、与你相关的信息，你可以提出以下请求：
- 查询：确认我们是否还保留着你的来信记录，以及大致内容范围；
- 更正：邮箱写错、截图信息有误，可以要求更正；
- 删除：问题处理完毕后不愿继续保留往来记录，可以提出删除；
- 撤回同意：此前同意我们就某个问题继续回复，随时可以撤回。
行使方式很简单：写信到 service@sports-lj.com.cn， 说明你的请求和大致时间。客服团队在工作日 9:00-18:00 内回复， 一般会在 5 个工作日内给出处理结果。为确认请求来自你本人，我们可能会请你从原邮箱再次发送。
08联系方式与版本更新
对本政策有疑问，或想了解某类信息的具体处理方式，可以写信到 service@sports-lj.com.cn。 涉及积分榜显示或规则条文的咨询，附上截图能明显加快定位速度； 也可以先到帮助中心看看常见疑问是否已经解答， 需要进一步沟通时再通过联系通道找我们。
政策调整后，版本号会在本页顶部更新，主要修订内容写在这一节里， 当前版本为 V1.3。若某次调整涉及信息使用方式的实质变化， 我们会在站内较醒目的位置做出提示，给访客留出了解的时间。